Firma Bionovo z siedzibą w Legnicy, ul. Nowodworska 7, wpisana jest do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Legnicy pod numerem 17243, posiada numer NIP 691-181-07-58 i numer Regon 390581121.
Nasza oferta przeznaczona jest tylko dla firm i instytucji zarejestrowanych w Polsce. Nie prowadzimy sprzedaży dla klientów indywidualnych (osób prywatnych nie prowadzących działalności gospodarczej).
Wszystkie odczynniki i sprzęt laboratoryjny sprzedajemy po cenach podanych na stronie internetowej. Do cen należy doliczyć podatek VAT oraz koszty dostawy (opakowanie, transport i ubezpieczenie) w wysokości 35,00 zł + VAT (dotyczy przesyłek do 30 kg). W przypadku zamówień powyżej 2000,00 zł netto koszty dostawy pokrywa firma Bionovo.
Koszty transportu przesyłek powyżej 30 kg, nadgabarytów, na palecie, transportu w suchym lodzie lub dostaw w kilka różnych lokalizacji uzgadniane są indywidualnie.
Zamówienia można składać w dwóch formach:
• poprzez sklep internetowy na stronie www.bionovo.pl,
• w formie pisemnej (wysłane pocztą elektroniczną, faksem lub pocztą tradycyjną).
Każde zamówienie powinno zawierać:
• nazwy wybranych produktów wraz z numerami katalogowymi oraz zamawiane ilości,
• nazwisko i imię osoby zamawiającej, telefon kontaktowy,
• dokładną nazwę i adres instytucji zamawiającej oraz adres, na który powinien zostać dostarczony towar,
• NIP instytucji zamawiającej,
• w przypadku składania zamówienia na podstawie otrzymanej od nas oferty prosimy o podanie jej numeru.
Aby złożyć zamówienie w sklepie internetowym na stronie www.bionovo.pl konieczna jest albo jednorazowa rejestracja użytkownika albo każdorazowe wypełnienie odpowiedniego formularza danych Klienta.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją przez Klienta regulaminu sprzedaży.
Każde złożone zamówienie potwierdzane jest przez nas e-mailem lub faxem. Zamówienie, które nie zostało przez nas potwierdzone – najprawdopodobniej z przyczyn technicznych do nas nie dotarło. Prosimy wówczas o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności danego produktu. Ze względu na specyfikę asortymentową zamówienia realizujemy w terminie od 2 do 10 dni roboczych. W razie konieczności sprowadzenia towaru na zamówienie lub z zagranicy termin dostawy może ulec wydłużeniu do 6 tygodni.
Warunki płatności tj. przelew, przedpłata, pobranie, gotówka przy odbiorze własnym (brak możliwości płatności kartą) uzgadniane są indywidualnie. W szczególnych wypadkach zamówień na towary specjalistyczne, sprowadzanych na indywidualne zamówienie, zastrzegamy sobie prawo do pobrania zaliczki przed uruchomieniem zamówienia u naszych dostawców.
Zamówione artykuły dostarczamy transportem własnym oraz za pośrednictwem firmy spedycyjnej DPD. Istnieje możliwość odebrania towaru osobiście, po uprzednim pisemnym złożeniu zamówienia przez sklep internetowy i ustaleniu terminu odbioru z Biurem Obsługi Klienta.
Dowód zakupu (faktura VAT) standardowo dołączany jest do przesyłki.
Podczas dostawy towarów prosimy o sprawdzenie stanu otrzymanej przesyłki w obecności kuriera. W razie stwierdzenia nieprawidłowości lub widocznych uszkodzeń Odbiorca zobowiązany jest do natychmiastowego udokumentowania tego faktu poprzez spisanie protokołu uszkodzenia towaru z kurierem doręczającym przesyłkę.
Przyjęcie uszkodzonej przesyłki bez zastrzeżeń i bez spisania protokołu szkody spowoduje utratę możliwości uznania reklamacji transportowej zarówno przez firmę kurierską jak i Bionovo.
Wszelkie ewentualne niezgodności ilościowe w dostawie uwzględnione zostaną jedynie, gdy fakt ten zostanie zgłoszony telefonicznie lub drogą elektroniczną w ciągu trzech dni od dnia odbioru przesyłki.
Towary sprzedawane przez Bionovo objęte są gwarancją 6, 12, 24 lub 36-miesięczną w zależności od warunków gwarancji producenta. Oferujemy również serwis pogwarancyjny wyrobów zakupionych w naszej firmie.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne dostępnych w naszej ofercie artykułów były zgodne z rzeczywistością. Nie odpowiadamy jednak za zmianę parametrów i właściwości towaru przez producenta. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów i mają jedynie charakter poglądowy.
Oferta handlowa firmy Bionovo przeznaczona jest dla firm i instytucji nie będących konsumentami czyli dla Odbiorców, w przypadku których zakup i przeznaczenie zamówionych artykułów związany jest bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową. W związku ze specyfiką asortymentu laboratoryjnego oraz koniecznością sprowadzenia specjalistycznych produktów niebędących w stałej sprzedaży z zagranicy – często bezpośrednio na zamówienie Klienta – wymiany lub zwroty zakupionych produktów lub anulowanie złożonego zamówienia przez Klienta są możliwe tylko i wyłącznie w wyjątkowych przypadkach, po potwierdzeniu możliwości wymiany lub przyjęcia zwrotu przez nasz Dział Handlowy. Wymiana lub zwrot zakupionego towaru, po pisemnej akceptacji ze strony Sprzedającego, następuje na koszt Klienta, w ciągu 7 dni od daty zakupu. Warunkiem przyjęcia przez nas towaru jest przesłanie go w bezpiecznym opakowaniu transportowym (nie tylko opakowanie handlowe producenta), brak śladów użytkowania produktu oraz oryginalnie zamknięte, niezniszczone opakowanie handlowe zawierające kompletny produkt. W przypadku zwrotu niektórych towarów sprowadzanych na specjalne zamówienie Klienta lub anulowania złożonego na nie zamówienia zastrzegamy sobie możliwość naliczenia opłaty manipulacyjnej, której wysokość będzie naliczona indywidualnie, w zależności od typu towaru i ewentualnych warunków jego zwrotu do producenta. W przypadku zamówionych odczynników chemicznych zwroty, wymiany na inne, a także anulowanie złożonego zamówienia nie są możliwe.
W sprawach nieuregulowanych tym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
